Kunne du tenke deg å være utstiller under kundeservicedagene 2025?
Send epost for mer informasjon til hildegunn.salvesen@adecco.no
Hovedsponsor
NetNordic
NetNordic er en rådgivende systemintegrator som hjelper virksomheter å skape sømløse og personlige kundeopplevelser. Vi kombinerer teknologikompetanse med forretningsforståelse, og bygger løsninger som øker effektivitet og kvalitet i kundereisen og skaper målbare resultater.
Våre styrker er:
Helhetlig tilnærming – vi ser sammenhengen mellom strategi, teknologi og drift, og leverer løsninger som faktisk virker i praksis.
Fleksibilitet og skalerbarhet – vi bygger løsninger som kan vokse og tilpasses når virksomheten utvikler seg.
Sterk partnerportefølje – vi har sterke partnerskap med markedsledende leverandører innen CX området som Calabrio, Boost.ai, Talkdesk og Puzzel.
Med NetNordic får du en partner som setter kundeopplevelsen i sentrum – og som sikrer at teknologi og mennesker spiller sammen for å skape reell verdi.
Besøk standen vår for å få høre mer om våre spennende løsninger, og ikke minst
få med noen gode idéer.
Kontakt:
Asbjørn Vågen
Telefon: +47 930 90 312
Epost: asbjorn.vaagen@netnordic.com
www.netnordic.no
Utstillere
Brilliant Future
Brilliant is the platform that makes customer service insights easy to collect, understand and act upon. With 20 years of experience, we help you create engaged employees, satisfied customers and a service that drives your business forward.
Kontakt:
Helena Norrbrink
Telefon: +46 76 620 29 08
Epost: helena.norrbrink@brilliantfuture.se
www.brilliantfuture.se
LeadDesk
LeadDesk har en markedsledende kontaktsenterløsning for salgs- og
kundeservicemedarbeidere som er rask å ta i bruk og enkelt kan tilpasses etter behov ved å legge til ferdige add-ons som hjelpeverktøy, moduler og funksjoner. LeadDesk passer for deg som trenger inngående eller utgående kundeserviceløsninger til ditt kontaktsenter!
LeadDesk sin løsning er:
Brukervennlig: Med det enkle brukergrensesnittet kreves det ingen opplæring.
Effektiv: Et funksjonelt grensesnitt og en intelligent ringerobot bidrar til bedre effektivitet og arbeidssituasjon.
Oversiktlig: Vi gir deg full innsikt og kontroll over ytelse, kvalitet og resultat med førsteklasses realtids dashbord og rapporteringsverktøy.
LeadDesk er en trygg partner!
Support er tilgjengelig 24/7. Hvis du trenger hjelp av oss er vår profesjonelle kundeservice her for deg, både i kontortiden og med vakttjeneste hele døgnet alle dager.
Vårt Professional Services team leverer deg all støtte du trenger til å få laget nye integrasjoner, spesialrapporter, gi kundetilpasset opplæring eller rådgivning. Alt for å sikre maksimal verdi og resultat av din løsning, og med garanterte
leveringstider.
Kontakt:
Silje Abrahamsen
Telefon: 95 76 62 61
Epost: silje.abrahamsen@leaddesk.com
www.leaddesk.com
Nextcom
Grow your business with happy customers.
Nextcom’s cloud-based CRM solution is a safe and efficient way to streamline the workflow, create collaboration internally and increase sales. Tailored for you.
Kontakt:
Fredrik Rosenvinge Olsen
Telefon: 915 27 753
Epost: fro@nextcom-norge.no
www.nextcom-norge.no
Knowit
Knowit er et konsulentselskap med over 300 kollegaer i Bergen. Vi skaper løsninger og gode kundeopplevelser i grensesnittet mellom mennesker og teknologi. Med fokus på riktig strategi, gode prosesser og brukervennlige digitale verktøy hjelper vi bedrifter og organisasjoner med å møte sine kunder med relevant og verdifull informasjon når de trenger det.
Knowit har spesialkompetanse innenfor CRM, og kan bistå med å effektivisere kundesenter og forbedre kundeopplevelsen med et godt CRM-system.
Vi kan hjelpe med alt fra analyse og kartlegging av behov, til implementering og optimalisering av system.
Ta en prat med oss på vår stand under kundeservicedagene eller ta kontakt med:
Kontakt:
Lise Teigland Johansen
Telefon: 95 81 60 58
Epost: lise.johansen@knowit.no
www.knowit.no
Kindly
I Kindly bygger du verdens beste AI-agenter!
Kindly er en plattform for å bygge ulike automasjonsløsninger for alle kanaler. Enten det er snakk om chat, mail eller telefon. Vi bygger eksterne løsninger ut mot kunde, og interne løsninger for å assistere ansatte. Løsningene skreddersys helt etter deres behov og ønsker, og dere har full kontroll over det generative aspektet. Alt fasilitert og administrert i et sikkert miljø.
Vi er et norsk selskap med all utvikling in-house, og vi har vokst til å bli en av Europas ledende plattformer for skreddersydd AI-automasjon. I hele 9 år har vi jobbet med utvikling innenfor AI, og i dag lener flere av Norges fremste selskaper seg på oss!
Kontakt:
Jan Arild Svello
Telefon: 977 72 591
Epost: jan.arild@kindly.ai
www.kindly.ai
Mester Grønn
Mester Grønn er Norges største heleide blomsterkjede, med over 150 butikker fra Alta til Kristiansand – og en visjon om å skape glede i alle hjem. Hos oss er kundeservice like viktig som blomsten i vasen eller planten på pulten. Våre ansatte er blomsterentusiaster med høy fagkompetanse, og hver dag hjelper vi tusenvis av kunder med å finne den rette buketten, planten eller gaven – enten det er i butikk, på nett eller via kundesenteret.
Vi tilbyr løsninger til både privat- og bedriftsmarkedet, og har smarte alternativer for alt fra hverdagsoppmerksomheter til grønne miljøer på arbeidsplassen. Med rask levering, høy kvalitet og ekte engasjement, gir vi både mottaker og avsender en god opplevelse – hver gang.
Besøk oss på standen og opplev hvorfor så mange sier at Mester Grønn er best på både blomster, planter og service.
Kontakt:
Tina Pedersen
Telefon: 957 80 809
Epost: tina.pedersen@mestergronn.no
www.mestergronn.no
Puzzel
Puzzel har sitt opphav i Norge og er i dag en ledende europeisk leverandør av skybaserte kontaktsenterløsninger, med over 20 års erfaring.
Vi tilbyr en modulær, AI-basert plattform for kundeservice som forenkler komplekse prosesser og gjør kunderådgivernes arbeid mer effektivt.
Plattformen samler alle kanaler og systemer i én løsning.
Resultatet er mindre manuelt arbeid, bedre innsikt og raskere, mer menneskelig service.
Enten du moderniserer et eldre oppsett eller bygger videre på eksisterende skytjenester, kan Puzzel tilpasses dine mål.
Vi legger stor vekt på balansen mellom teknologi og menneskelig kontakt.
Våre AI-løsninger – inkludert virtuelle agenter og Conversational Intelligence – støtter kunderådgivere i sanntid og automatiserer rutineoppgaver, slik at teamene kan bruke mer tid der det skaper størst verdi for kundene.
Flere av virksomhetene som er best på kundeservice i Norge bruker Puzzel.
Som totalleverandør innen digital kundeservice leverer vi en fremtidssikret og brukervennlig løsning, med solid erfaring fra regulerte og serviceintensive bransjer.
Kunder som bruker Puzzel har rapportert opptil 278 % ROI – et tydelig bevis på den målbare effekten av smartere, menneskesentrert kundeservice.
Kontakt:
Kathrine Rabjerg Hansen
Telefon: +45 2143 8566
Epost: kathrine.hansen@puzzel.com
www.puzzel.com
ITX
ITX er en norsk kontaktsenterløsning som samler all kundedialog – e-post, telefon, SMS, chat og sosiale medier, alt på ett sted. Alle modulene er utviklet in-house, slik at alle funksjonaliteter fungerer sømløst med hverandre.
Sømløs løsning
Vi har ferdige integrasjoner mot blant annet Visma, Tripletex, HubSpot, Microsoft og flere, og har også et fleksibelt API som gjør det enkelt å koble på eventuelt andre systemer. Kundekort-pop-ups gjør det enkelt å følge opp kunder personlig, og dersom noen er syke eller på ferie, er det enkelt å ta over kundedialogen siden all kommunikasjon fra ulike kanaler blir lagret på kundekortet – ikke i separate e-poster.
ITX – trygg norsk løsning
Som norsk leverandør med lokal support, utvikling og datalagring er ITX et trygt valg i en urolig verden. Hver kunde får personlig CSM som følger opp kontinuerlig, og store aktører velger oss for vår smidige, fleksible plattform som gir full oversikt og bedre kundeopplevelser. Med ITX blir kundene dine behandlet som VIPs. Du får kontroll, trygghet og innsikt i én løsning.
Kontakt:
Lena Solberg
Telefon: 488 54 256
Epost: les@itxuc.com
www.itx.no
Atender
Atender – kundeservice som vokser med din virksomhet
Atender ble startet i Bergen og er i dag en global virksomhet med tilstedeværelse i Europa, Latin Amerika og Asia. Vi leverer rask, pålitelig og flerspråklig kundeservice hele døgnet, alle dager i året, slik at hver kundeopplevelse blir trygg, presis og personlig.
Vi kombinerer menneskelig erfaring med kunstig intelligens og digitale løsninger. Resultatet er sømløse kundereiser, stabile serviceprosesser og effektive integrasjoner som gir både skalerbarhet og kvalitet.
Atender er mer enn en leverandør. Vi er en strategisk partner som hjelper deg å bygge sterke kundeforhold, holde driften smidig og skape kundeopplevelser som gir vekst, lojalitet og konkurransekraft.
Kontakt:
Bo Andersson
CCO/Chief Commercial Officer
Telefon: +47 959 82 582
Epost: ba@atender.com
www.atender.com
Samarbeidspartner
Bergensavisen BA
Bergensavisen er hele Bergens lokalavis. Med mottoet «Ingen kjenner Bergen som BA» har vi en ambisjon om å gi leserne den beste dekningen av hva som skjer og hvorfor i hele Bergen by. Med entusiasme, men også kritisk distanse, skal avisen gjøre en positiv innsats for å gjøre vår by litt bedre å leve i.
Avisen har en særdeles sterk digital posisjon – og har det siste året opplevd en vekst i antall abonnenter som mangler sidestykke i norsk avisbransje.
Kontakt:
Lena Rå
Telefon: 990 25 398
Epost: lena.raa@ba.no
www.ba.no