Bergen Kundeserviceforum inviterte til foredrag med Katarina Lalander Hamnes 13. februar 2025 

Vi kickstartet året med et spennende foredrag, åpent for både medarbeidere og andre interesserte, om et engasjerende tema.
Foredraget hadde tittelen «Hvordan «holde ut» som kundebehandler?».

Katarina Lalander Hamnes har blitt etterspurt av flere av våre medlemsbedrifter, etter at hun holdt et svært godt mottatt foredrag under KS-dagene i Bergen i 2021. Der fikk hun en vurdering på hele 4,8 av 5.

Katarina, som opprinnelig er fra Sverige, men har bodd i Norge siden 1986, delte sin brede erfaring fra hotellbransjen og andre sektorer.
Hun ga innsikt i hvordan man kan levere bedre kundeservice og styrke samarbeidet i teamet.

Arrangementet ble en inspirerende og lærerik opplevelse, og vi takker alle som deltok!