Kundeservicedagene 2025 15.–16. oktober 2025
Menneske + Teknologi = Fremtidens Kundeservice?
I år samlet vi bransjen til to inspirerende dager med faglig påfyll, nettverksbygging og engasjerende diskusjoner i Bergen.Programmet satte søkelys på hvordan vi best kombinerer teknologi, kunstig intelligens og menneskelige møter for å skape gode kundeopplevelser – både nå og i fremtiden.
Gjennom foredrag, samtaler og praktiske eksempler fikk deltakerne innsikt i:
- Hvordan kunstig intelligens effektiviserer kundeservice, men aldri kan erstatte det ekte menneskemøtet
- Viktigheten av tillit, motivasjon og relasjonsbygging i møte med kunder
- Balansen mellom digitale løsninger og personlig service
Blant årets foredragsholdere var Gyrid Beck Solberg, Hans-Petter Nygård-Hansen, Inge Ådland, Carina Faye Bardhaj, Gjermund Norderhaug, Morten Brandt og flere andre inspirerende stemmer fra bransjen.
Konferansen bød også på prisutdeling, festmiddag og gode muligheter for å knytte nye kontakter med både utstillere og kolleger.
Bildedryss fra Dag 1
Bildedryss fra kveldsarrangementet
Bildedryss fra Dag 2
