Bergen Kundeservice Forum inviterte til foredrag og middag på kulturhuset i Bergen.

John Hammersmark, mest kjent som «Kapteinen» i «Kompani Lauritzen» på TV 2, holdt et interessant foredrag for oss med temaet – «Det kan alltid bli verre».

Vi mennesker går rundt i hverdagen og sier til oss selv at vi er fornuftige mennesker som lærer av våre feil. Hadde vi vært slik så hadde vi vel strengt tatt vært flinkere til å ta vare på oss selv – og de rundt oss.

Særlig glemmer vi våre gode sider, men det gjelder også våre mer sårbare sider.
Er det ikke merkelig hvordan de fleste av oss går på autopilot i møtet med dette såkalte livet.
Vi lar oss styre av instinkter, følelser, vaner og hormoner. Og selv små kurskorrigeringer kan få deg til å følge kompasskursen til et sted du trives bedre – for deg selv og med andre.

Det er ingen grenser for hvor god man kan bli som teamspiller. Å bidra til å lage sosialt superlim. Å bidra med det man selv er i en gruppe, uten å være redd for å feile, bli utstøtt eller dumme seg ut. Når alle i en gruppe vil bli gode på samarbeid kan man komme så langt at medlemmene i de mest krevende situasjoner er villige til å dø for hverandre.

Endring, tillit, forskjellighet, verdier, omsorg og redsel er alle eksempler på temaer som påvirker prestasjon, arbeidsmiljø og dermed også resultater.

Noe å ta med seg fra foredraget: