BKF arrangerte ledersamling i Oslo for sine medlemsbedrifter, med et klart fokus på faglig utvikling, nettverksbygging og erfaringsutveksling. Samlingen var skreddersydd for å gi deltakerne ny innsikt i endrede kundepreferanser og ledelse i en digital tidsalder.

Gjennom foredrag og bedriftsbesøk fikk ledere fra selskaper som Telia, Gjensidige og IF dele sine erfaringer rundt hvordan kundeinnsikt kan brukes for å forbedre kundeservice og tilfredshet. Dette var med på å gi verdifull kunnskap om hvordan ulike bransjer tilpasser seg nye forventninger fra kunder, og hvordan ledere kan navigere i endringene.

I tillegg var det dedikert tid til diskusjoner og workshops, hvor deltakerne fikk dele sine erfaringer og sammen utvikle konkrete tiltak for å styrke samarbeidet innenfor BKF-nettverket. Fokuset var på praktisk anvendelse av innsikt og hvordan medlemsbedriftene kan dra nytte av hverandres kompetanse.

Samlingen var også en sosial arena der relasjoner styrkes, og det ble lagt til rette for uformelle samtaler. Dette skapte en ideell mulighet for å bygge tettere bånd mellom medlemmene og utforske nye samarbeidsmuligheter.

CustomerTrends stod som arrangør og sikret en profesjonell gjennomføring, fra logistikk til faglig innhold. Samlingen ga deltakerne en helhetlig opplevelse med både faglig påfyll og sosialt samvær, som bidrar til å forsterke fundamentet for videre utvikling i BKF.